Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — ASSIKÂ
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
1. Présentation du vendeur
Le présent site internet, accessible à l’adresse www.assika.fr, est exploité sous la marque Assikâ.
- Nom / raison sociale : Assikâ
- Statut juridique : entreprise individuelle
- Numéro SIRET : 81053262200026
- Adresse e-mail : contact@assika.fr
Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent les achats réalisés sur la boutique en ligne Assikâ par des consommateurs.
2. Produits
Assikâ propose à la vente des accessoires destinés au sport, au bien-être et au quotidien, notamment des sacs de sport et des gourdes isothermes.
Les caractéristiques essentielles des produits, leurs dimensions, leurs fonctionnalités et leurs prix sont indiqués sur les fiches produits.
Les photographies sont présentées avec le plus grand soin. De légères différences de rendu des couleurs peuvent toutefois apparaître selon les écrans utilisés.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Assikâ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande, sous réserve d’une erreur manifeste.
4. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le contenu de son panier, renseigne les informations nécessaires à la livraison et choisit son mode de paiement.
Avant de confirmer sa commande, il lui appartient de vérifier l’exactitude des informations saisies.
La validation finale de la commande implique une obligation de paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse communiquée par le client.
Assikâ se réserve le droit de contacter le client en cas de difficulté concernant une commande ou de refuser une commande en présence d’un motif légitime, conformément à la réglementation applicable.
5. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment de la validation sur la boutique en ligne.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement proposés par Shopify ou par la boutique. Assikâ ne demande jamais au client de communiquer son mot de passe bancaire par e-mail.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les zones de livraison, les frais éventuels et les délais estimés sont indiqués sur le site ou au moment du paiement.
Assikâ s’engage à respecter le délai annoncé. À défaut d’indication d’un délai spécifique, la livraison intervient dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Le client est invité à vérifier l’état du colis à réception et à contacter Assikâ à l’adresse contact@assika.fr en cas de problème.
Le client doit fournir une adresse de livraison exacte. En cas d’erreur de saisie, il doit contacter Assikâ rapidement afin de vérifier si une modification est encore possible.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client peut envoyer une demande claire à contact@assika.fr, en précisant son numéro de commande et les produits concernés. Il peut également utiliser le formulaire type de rétractation mis à disposition sur le site.
Après avoir informé Assikâ de sa décision, le client dispose de 14 jours pour renvoyer les produits.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant d’en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Le client peut les manipuler dans la mesure nécessaire pour les examiner, comme il le ferait en magasin. Une dépréciation résultant de manipulations excessives peut être prise en compte conformément à la loi.
Frais de retour : [préciser ici si les frais de retour sont à la charge du client ou pris en charge par Assikâ].
Le remboursement est effectué dans les délais légaux, selon les modalités prévues par la réglementation. Assikâ peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue.
Le droit de rétractation connaît certaines exceptions prévues par la loi.
8. Retours, remboursements et produits défectueux
Pour toute demande de retour ou de remboursement, le client peut contacter contact@assika.fr en indiquant son numéro de commande et le motif de sa demande.
Si un produit est reçu endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter Assikâ rapidement et à joindre, si possible, des photographies du produit et de son emballage.
Les frais de retour liés à un produit défectueux, non conforme ou envoyé par erreur sont pris en charge conformément aux obligations légales du vendeur.
Les modalités complémentaires sont précisées dans la Politique de remboursement disponible sur le site. Cette politique ne limite pas les droits légaux du client.
9. Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- La garantie légale de conformité, dans les conditions prévues par le Code de la consommation, notamment pendant deux ans à compter de la délivrance du bien.
- La garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code civil.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle. Elles permettent au client de faire valoir ses droits lorsque les conditions légales sont réunies.
Pour toute demande au titre d’une garantie, le client peut écrire à contact@assika.fr en décrivant le problème rencontré et en joignant les informations utiles relatives à sa commande.
10. Responsabilité
Assikâ s’engage à présenter les produits et les informations commerciales de manière claire et conforme à la réglementation.
Sa responsabilité ne saurait être exclue ou limitée lorsque la loi l’interdit, notamment concernant les garanties légales et les droits des consommateurs.
Le client est responsable de l’exactitude des informations qu’il fournit lors de la commande et de l’utilisation des produits conformément à leur destination et aux éventuelles instructions fournies.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour traiter les achats, organiser la livraison, gérer le service client et respecter les obligations légales.
Le traitement de ces données est décrit dans la Politique de confidentialité disponible sur www.assika.fr. Cette politique précise également les droits des personnes concernées et les modalités d’exercice de ces droits.
12. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site Assikâ, notamment les textes, visuels, photographies, logos et éléments graphiques, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite, sauf autorisation préalable ou disposition légale contraire.
13. Réclamations et règlement des litiges
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Assikâ à l’adresse suivante : contact@assika.fr.
En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable avec Assikâ.
Conformément aux dispositions applicables, le client consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir adressé une réclamation écrite préalable au vendeur, sous réserve que les conditions de recevabilité soient remplies.
Médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur auquel Assikâ adhère — à compléter avant publication].
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives qui lui sont applicables.
14. Modification des conditions générales de vente
Assikâ peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou de son activité.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation.
ASSIKÂ — MOVE WITH YOU
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contact@assika.fr